Zásady ochrany osobních údajů

V případě, že u nás vyplníte objednávku, registrujete se do věrnostního programu, vyplníte kontaktní formulář, přihlásíte se k odběru obchodních sdělení nebo si prohlížíte internetové stránky naší internetové lékárny Vitalpoint, umožňujete naší společnosti BELLIS CZECH REPUBLIC, s.r.o., IČ 25663585 a se sídlem na Diabasová 1141, Praha 5, 155 00, shromažďovat a využívat Vaše osobní údaje. Na následujících řádcích bychom Vás v rámci zachování veškeré transparentnosti a pro-zákaznického přístupu nás a našeho webu rádi informovali o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je využíváme. 

Jaké údaje o Vás shromažďujeme a za jakým účelem?

Uzavření kupní smlouvy, její následné plnění a případné řešení reklamací:

a)    Shromažďované údaje:Jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, email, telefon, poznámka k objednávce, informace o nákupu (skladba a cena produktů) a informace o platbě. Bez těchto údajů nelze objednávky zpracovat a reagovat na případné reklamace či jiné situace s objednávkou spojené. 

b)   Komu a jaké údaje předáváme:Pro účely expedice objednávek k zákazníkům využíváme ke spolupráci smluvní partnery (PPL CZ s.r.o. IČ: 25194798; Zásilkovna s.r.o. IČ 28408306, který zároveň má smluvní vztah s Česká pošta, s.p., IČ: 47114983 o doručování zásilek v rámci České pošty). Těmto smluvním partnerům předáváme následující údaje pro nezbytnost vyřízení objednávky: jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, email, telefonní číslo, poznámka k objednávce, výši případné dobírky.

Zákonné povinnosti

V rámci plnění legislativních požadavků ČR shromažďujeme u zákazníků fakturační údaje pro účely vedení účetnictví.

Marketingové účely

a)    Registrovaní uživatelé:V případě, že se registrujete na našich stránkách a využíváte výhod našeho Vitalpoint klubu, uchováváme následující informace: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, historii nákupů, telefonní číslo, email, stav Vašeho Vitalpoint konta, uložené platební metody. Tyto informace jsou ukládány pro co nejkomfortnější průběh objednávky z Vaší strany (předvyplnění údajů v objednávkovém procesu), a také nám pomáhají určit, jaké produkty jsou oblíbené a na základě toho Vám vytvářet nabídku na míru či zasílat informace o vhodných akcí. Svůj účet můžete kdykoliv zrušit v administraci svého účtu.

b)   Uživatelé přihlášení k odběru obchodních sdělení:Pokud se uživatel na našich webových stránkách přihlásí k odběru obchodních sdělení, využíváme email, jméno a příjmení k zasílání těchto sdělení. Z tohoto odběru se můžete kdykoliv odhlásit - v každém obchodním sdělení naleznete možnost odhlásit se, příp. emailem na adresu info@vitalpoint.cz.

c)    Program Ověřeno zákazníky:Provozovateli portálu Heureka.cz (Heureka Shopping s.r.o. IČ: 02387727) předáváme v rámci programu Ověřeno zákazníky údaje v rozsahu email a seznam zakoupených produktů. Heureka.cz Vám poté zašle na email dotazník spokojenosti s nákupem v souladu s obchodními podmínkami Heureka Shopping s.r.o. Předání údajů a zaslání dotazníků máte možnost odmítnout v posledním kroku objednávky.

d)   Užívání našich webových stránek:Dále evidujeme, jakým způsobem využíváte naše webové stránky. V rámci těchto informací shromažďujeme například informace o tom, jaké stránky u nás navštěvujete, jak dlouho na nich jste, z jakých stránek jste přišli, z jaké IP adresy jste se přihlásili či jaký používáte prohlížeč. Veškeré tyto informace nám pomáhají pochopit, jaký obsah a produkty jsou oblíbené u našich zákazníků. Tyto informace shromažďujeme v obecné a souhrnné podobě, kdy nedokážeme určit, o kterého uživatele se jedná. 

e)   Cookies:Jako všechny stránky, i na Vitalpointu využíváme tzv. cookies. O tom, jaké cookies a jak je používáme na našem eshopu Vitalpoint.cz se můžete dočíst více v článku Pravidla používání cookies.  

V případě jakýchkoliv nejasností či dotazů nás neváhejte kontaktovat na email info@vitalpoint.cz. Na této adrese také můžete uplatňovat veškerá svá zákonná práva na opravu, omezení či likvidaci osobních údajů. Naše společnost postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy ČR, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.